Contrato de servicio CPP

Este contrato incluye además de los servicios ofrecidos en el contrato CAS la reparación de los equipos y programas montados en la instalación. Una buena forma de evitar los gastos variables que se pueden presentar en una empresa.

Los servicios de este contrato son:

• ACTUALIZACIÓN DEL PROGRAMA. La sustitución de programa(s) por nueva versión actualizada del mismo.
• ACTUALIZACIÓN DE LA MEMORIA DEL EQUIPO. Sustitución de la versión del software del equipo(s) microprocesador(es) LECA contratado(s).
• SERVICIO SATT (Asistencia técnica telefónica). Atención y solución de consultas referentes al funcionamiento y operativa de los productos LECA contratados.
• SERVICIO DE REPARACIÓN. LECA reparará gratuitamente los EQUIPOS y programas incluidos en cada planta contratada especificada en este contrato.
• SERVICIO SERPRES. El abonado podrá disponer de un EQUIPO sin cargo alguno mientras LECA repara el suyo incluido en este contrato.

• Sustitución, reparación o reposición de los productos incluidos en caso de funcionamiento incorrecto debido a la intervención efectuada en el mismo por personas no autorizadas por LECA o mal uso demostrado por parte del cliente.
• Equipo irreparable.
• Recuperación de información de soportes magnéticos o copias de seguridad en discos, disquetes, etc.
• El importe o precio imputable a cualquier material o elemento físico no incluido en este contrato, rigiendo en tal supuesto las tarifas establecidas por LECA.
• El cambio de instalaciones de campo y cuadros eléctricos.
• Los gastos de envío, portes, desplazamientos, dietas, horas de desplazamiento, hoteles, billetes de viaje, coches de alquiler y materiales necesarios para las intervenciones de técnicos en planta serán siempre a cargo del cliente.