Contrato de serviço CPP

Este contrato inclui além dos serviços oferecidos no contrato CAS a reparação dos aparelhos e programas montados na instalação. Uma boa maneira de evitar os gastos variaveis que se podem apresentar em uma empresa.

Os serviços deste contrato são:

• ATUALIZAÇÃO DO PROGRAMA. A substituição de programa(s) por nova versão atualizada do mesmo.
• ATUALIZAÇÃO DA MEMÓRIA DO APARELHO. Substituição da versão do software do aparelho(s) microprocesador(es) LECA contratado(s).
• SERVIÇO SATT (Assistência ténica telefónica). Atenção e solução de consultas referidas ao funcionamento e operativa dos produtos LECA contratados.
• SERVIÇO DE REPARAÇÃO. LECA reparará gratuitamente os APARELHOS e programas incluidos em cada central contratada especificada neste contrato.
• SERVIÇO SERPRES. O assinante poderá dispor de um APARELHO sem custo algum enquanto LECA repara o seu incluido neste contrato.

• Substituição, reparação ou reposição dos produtos incluidos em caso de funcionamento incorreto debido á intervenção efetuada no mesmo por pessoas não autorizadas por LECA ou mal uso demostrado por parte do cliente.
• Aparelho irreparavel.
• Recuperação de informação de soportes magnéticos ou copias de seguridade em discos, disquetes, etc.
• O importe ou prezo imputavel a qualquer material ou elemento físico não incluido neste contrato, regendo em tal suposto as tarifas estabelecidas por LECA.
• A mudança de instalações de campo e quadros elétricos.
• Os gastos de envio, portes, deslocamentos, dietas, horas de deslocamento, hoteis, bilhetes de viagem, carros de aluguer e materiais necessarios para as intervenções de técnicos na central serão sempre a cargo do cliente.